Frais de livraison boutique en ligne ::: Québec 12$ - Canada 15$

Foire aux questions (FAQ)

Offrez-vous des cours?

Oui nous offrons des cours de tournage en groupe (niveau débutant & intermédiaire). Les informations se trouvent sous l’onglet ATELIER. 

Peut-on venir travailler en atelier libre?

Les anciens étudiants maitrisant les techniques de bases peuvent devenir membres de l’atelier. Pour un montant fixe par mois, il est possible de réserver des plages horaires. Les frais de matériel sont en sus. Veuillez nous écrire ou nous appeler pour obtenir plus de renseignements si la formule vous intéresse.

Peut-on mettre vos pièces au four et au lave-vaisselle?

Comme la céramique est cuite à très haute température, oui il est possible de mettre nos pièces autant au four conventionnel qu'au four micro-ondes ainsi qu'au lave-vaisselle.

Faites-vous des commandes de pièces sur mesure?

Il nous fera plaisir de réaliser votre ensemble de vaisselle personnalisé, ou toute autre pièce de votre choix. Pour ce faire, contactez-nous afin de fixer un rendez-vous pour déterminer les détails.

Offrez-vous le service de cuisson?

Oui, c’est possible de venir faire cuire vos pièces chez nous. Cependant, le respect de la technique est fortement recommandé afin de ne pas causer de dommage aux équipements ou aux autres pièces dans le four. Veuillez nous contacter afin de discuter des frais de cuisson et des disponibilités que nous avons.

Quelles sont vos politiques de retour pour nos achats en ligne?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous assumerons un échange ou un remboursement à l'intérieur d'un délai de 30 jours suivant votre achat. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition et que les frais de retour sont à votre charge. Les articles retournés doivent être bien emballés et en parfait état sans quoi nous ne pourrons procéder à l'échange ou au remboursement.

Quels sont vos frais de livraison?

Nous offrons des frais fixe à 12$ par commande au Québec et 15$ pour le reste du Canada.

 

 

 

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